Ostoskori
Ostoskorissasi ei ole enää tuotteita
Toimitus & maksu
MIKÄ ON TOIMITUSAIKA?
Toimitusaika on ilmoitettu tuotesivulla ja tilauksen yhteenvedossa.
Kun paketti lähetetään - sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
KUINKA VOIN SEURATA PAKETTIANI?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantalinkin sähköpostitse.
Jos sinulla on asiakastili, voit seurata tilauksesi tilaa milloin tahansa kohdassa 'Oma tili -> Tilaukset'
Jos sinulla ei ole asiakastiliä, käytä seuraavaa linkkiä: Tilauksen seuranta
MITÄ MAKSUTAPOJA VOIN KÄYTTÄÄ?
PINAPINissa tarjoamme useita maksutapoja:
-Paypal
-Maksu luottokortilla
-Maksu perinteisellä pankkisiirrolla
Nopeat paikalliset maksut maittain:
- Sofort
- Bancontact
- EPS
- Giropay
- IDEAL
MAKSUNI EI MENNYT LÄPI - MITEN VOIN MAKSAA TILAUKSENI?
Jos jostain syystä maksusi ei mennyt läpi, voit tehdä pankkisiirron suoraan tilillemme. Alla on luettelo perinteisistä siirroista
Vastaanottaja:
FLOW ECOMMERCE MICHAŁOWSKI I WSPÓLNICY SPÓŁKA JAWNA
Osoite:
Warszawska 58C/56, 02-496, Varsova, Puola.
Tilinumero:
BIC : BREXPLPWMBK
EUR IBAN : PL69 1140 2004 0000 3012 1307 7047
USD IBAN : PL64 1140 2004 0000 3212 1307 7039
GBP IBAN : PL20 1140 2004 0000 3412 1307 7054
Tuotetiedot
Saanko kankaan yhtenä kappaleena?
Kyllä, lähetämme tilatut tuotteet yhtenä kappaleena.
Rullan maksimipituus on 50/100 metriä, riippuen tuotetyypistä.
Onko hinta, jonka näen kankaan vieressä, hinta 1 lineaariselle metrille?
Kyllä, seuraavan tuotteen hinta on 1 lineaarimetriltä. Voit valita minkä tahansa 1 lineaarimetrin monikerran.
Onko kankaat sertifioitu?
Kyllä, suurin osa kankaistamme on OEKO-TEX STANDARD 100, GOTZ tai TÜV Rheinland -sertifioituja - turvallisia lapsille ja vauvoille.
Jos tarvitset tarkempia tietoja, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]
Miten tiedän, onko kankaan kuosissa ristiin meneviä/limittäisiä kuvioita?
Otamme kuvia kankaistamme, kun kuvio kulkee. Jos kuvio on pitkittäinen, kangas on tässä asennossa valokuvassa.
Mikä on ero coduran ja oxfordin välillä?
Codura on paksu, jäykkä ja vedenpitävä kangas, jossa on PVC-vuori. Oxford on vedenpitävä ja virtaava kangas, joka on miellyttävä koskettaa. Jos aiot tehdä siitä katoksen, varmista, että se on kalteva, silloin sillä ei ole mahdollisuutta kastua. Se toimii parhaiten patioverhoissa, pöytäliinoissa, puutarhatarvikkeissa, repuissa, meikkilaukuissa, pesissä ja muissa asusteissa.
Tilaus & tili
Mistä voin tarkistaa tilaukseni tilan?
Jos olet rekisteröitynyt käyttäjä, voit tarkistaa tilauksesi tilan välilehdeltä "oma tili" osiosta "tilaukset". Saat meiltä myös sähköposti-ilmoituksia aina, kun tilauksesi tila muuttuu.
Voinko tehdä suurtilauksen?
Kyllä, tarkista b2b-välilehti tai lähetä meille sähköpostia.
Voinko tehdä muutoksia tilauksen tekemisen jälkeen?
Jos tilauksestasi on kulunut alle 90 minuuttia, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja päivitämme tilauksesi.
Voinko saada laskun?
Lähetämme laskut sähköpostitse tilauksen lähettämisen jälkeen, mutta voit myös ladata sen milloin tahansa tilaussivultasi, jonka lähetämme sähköpostitse.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]
Tuote puuttuu tilauksestani.
Jos tilauksesi on kesken, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa [email protected] tilausnumerosi kanssa.
Unohdin salasanani, mitä minun pitäisi tehdä?
Jos olet unohtanut salasanasi, napsauta kirjautumissivulla linkkiä "Unohdin salasanani". Anna sähköpostiosoitteesi ja lähetämme sinulle ohjeet siitä, kuinka voit vaihtaa salasanasi uuteen.
Palautukset ja valitukset
KUINKA VOIN PALAUTTAA OSTAMANI TUOTTEET?
Voit palauttaa ostamasi tuotteet ilmaiseksi 30 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Aloittaaksesi palautusprosessin, käytä seuraavaa linkkiä: Aloita palautus.
Saatuaan tiedon palautuksesta, annamme sinulle tarvittavat tiedot paketin lähettämiseksi.
MILLOIN SAAN HYVITYKSENI?
Hyvityksesi annetaan 14 päivän kuluessa tuotteiden saapumisesta PINAPIN-varastoon. Kun näin tapahtuu, saat sähköpostiviestin, joka ilmoittaa, että palautus on suoritettu ja vahvistus.
Varat palautetaan riippuen tilauksen yhteydessä valitusta maksutavasta.
Voinko valittaa tilauksestani?
Jos toimitetussa tuotteessa on ongelmia, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]
Löydät kaikki tarvittavat tiedot myös Palautukset & Valitukset -osasta
